CLIPPING AHPACEG 19/12/25
ATENÇÃO: Todas as notícias inseridas nesse clipping reproduzem na íntegra, sem qualquer alteração, correção ou comentário, os textos publicados nos jornais, rádios, TVs e sites citados antes da sequência das matérias neles veiculadas. O objetivo da reprodução é deixar o leitor ciente das reportagens e notas publicadas no dia.
DESTAQUES
Plano de saúde figura entre os três maiores desejos de consumo dos brasileiros
Prêmio Reclame AQUI 2025: conheça empresas premiadas na área da saúde
Canal Saúde amplia acesso à informação e alcança mais de 3 milhões de interações
Ministério da Saúde intensifica vigilância do vírus da Influenza
A REDAÇÃO
Plano de saúde figura entre os três maiores desejos de consumo dos brasileiros
Lista é encabeçada por educação e casa própria
Um levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas, revela que cerca de 75% dos consumidores pretendem presentear alguém neste fim de ano. E, embora roupas, eletrônicos e brinquedos continuem entre os itens mais procurados, cresce um novo comportamento de consumo: o de presentear com saúde e bem-estar.
Segundo levantamento da Ibope Inteligência, encomendado pelo Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), um plano de saúde está entre os três maiores desejos de consumo dos brasileiros, atrás apenas de educação e casa própria. Isso demonstra como o convênio médico deixou de ser visto apenas como uma necessidade eventual e passou a representar segurança, tranquilidade e proteção para toda a família.
Pensando nisso, a Unimed Goiânia – Cooperativa de Trabalho Médico apresenta sua campanha de fim de ano com condições diferenciadas para contratação de planos de saúde. A iniciativa, válida até 31 de dezembro, oferece carência zero para consultas, exames laboratoriais e radiodiagnóstico simples, além de benefícios adicionais para novos beneficiários.
Para pessoas físicas, a cooperativa elimina o período de carência em consultas, exames laboratoriais e radiodiagnóstico simples, inclui seguro residencial 24 horas sem custo adicional e oferece até 20% de desconto no valor da energia compensável. No segmento empresarial, companhias a partir de duas vidas contam com 10% de desconto na mensalidade, além dos mesmos benefícios concedidos a pessoas físicas.
“Sabemos que o fim de ano é um momento de celebração, mas também de planejamento. Muitas famílias aproveitam esse período para reorganizar prioridades e investir naquilo que realmente importa. Essa é uma forma de traduzir, na prática, o compromisso da Unimed Goiânia com o bem-estar de cada goiano”, afirma o diretor de mercado da cooperativa, Dr. Frederico Xavier.
O diretor-presidente da Unimed Goiânia, Dr. Lueiz Amorim Canedo, explica que a campanha foi pensada para dar mais do que um plano de saúde. “Queremos reafirmar nosso papel social e nosso compromisso com a saúde dos goianos, estando presente não apenas nos momentos de necessidade, mas também nas decisões que constroem um futuro mais saudável.”
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SAÚDE BUSINESS
Prêmio Reclame AQUI 2025: conheça empresas premiadas na área da saúde
O título é considerado um selo de credibilidade e reconhece empresas que se destacam pela transparência, eficiência e respeito ao consumidor.
O Prêmio Reclame Aqui consolidou-se como uma das mais importantes premiações de atendimento ao cliente no Brasil, reconhecendo empresas que se destacam pela excelência na resolução de problemas e na qualidade do relacionamento com os consumidores.
Para participar, as empresas precisam apresentar um histórico positivo na plataforma, com altos índices de solução de reclamações e satisfação dos clientes. A premiação abrange diversas categorias, como saúde, varejo, tecnologia, serviços financeiros, entre outras, refletindo a diversidade do mercado brasileiro.
Na edição de 2025, o evento destacou empresas que colocaram o consumidor no centro de suas estratégias, promovendo um mercado mais transparente e competitivo.
Mercado de saúde
No setor de saúde, a premiação tem uma importância significativa pois além de reconhecer a excelência no atendimento, promove também uma cultura de melhoria contínua, transparência e respeito ao consumidor, contribuindo para elevar os padrões de qualidade em um setor essencial para a sociedade.
Principais razões que destacam a importância do prêmio na área da saúde:
Reconhecimento da Qualidade no Atendimento
O prêmio evidencia empresas que priorizam o bem-estar e a satisfação dos pacientes, seja em planos de saúde, hospitais, laboratórios ou farmácias. Isso incentiva o setor a investir em processos mais ágeis e humanizados, essenciais para atender às necessidades de quem busca serviços de saúde.
Confiança e Credibilidade
Empresas premiadas pelo Reclame Aqui ganham maior credibilidade junto ao público, especialmente em um setor onde a confiança é indispensável.
Incentivo à Melhoria Contínua
A premiação estimula a competitividade saudável entre as empresas de saúde, incentivando-as a aprimorar seus serviços, desde o atendimento inicial até a resolução de reclamações.
Transparência e Valorização do Consumidor
O prêmio reforça a importância da transparência no relacionamento com os clientes, destacando empresas que tratam as reclamações de forma ética e eficiente.
Conheça alguns destaques da área da saúde:
Categoria Hospitais
Mercur
Sabará Hospital Infantil
Hospital Israelita Albert Einstein (grandes operações)
Equipamentos Médicos, Hospitalares e Odontológicos
Omron Healthcare Brasil (grandes operações)
Administradora de benefícios
Qualicorp
Plano de Saúde
Hapvida (operações regulares)
Amil One (grandes operações)
Clínicas de saúde
Clínica Vitta
AmorSaúde (grandes operações)
Laboratórios de diagnóstico e imagem
CDPI – Centro de Diagnóstico por Imagem
Sabin Diagnóstico e Saúde (grandes operações)
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AGÊNCIA CORA
Canal Saúde amplia acesso à informação e alcança mais de 3 milhões de interações
O Governo de Goiás implantou, em 2025, um dos maiores ecossistemas públicos de comunicação em saúde do país: o Canal Saúde.
Criado e operado pela Secretaria de Estado da Saúde de Goiás (SES-GO), o canal registrou resultados expressivos entre 1º de julho e 10 de dezembro, somando mais de 3 milhões de interações, incluindo atendimentos diretos, campanhas, mensagens automáticas e ligações de acompanhamento.
A plataforma reúne WhatsApp, SMS, voz, URA 155, bot inteligente e integração com programas estratégicos como Rede Nascer e Meu PEP, garantindo respostas rápidas, orientação especializada e aproximação entre o SUS e o cidadão goiano.
Atendimentos do Canal Saúde
Pelo WhatsApp oficial (62 3201-3797), o Canal Saúde registrou 17.123 atendimentos diretos, incluindo 14.703 demandas de Regulação, das quais mais de 5 mil foram solucionadas automaticamente pelo bot, reduzindo filas e agilizando encaminhamentos.
A ferramenta também recebeu 1.724 manifestações da Ouvidoria SUS, 528 da SUVISA e 168 dúvidas sobre alvará sanitário.
A Rede Nascer, novo programa de cuidado materno-infantil do Estado, teve participação destacada, com 100.726 interações ocorreram exclusivamente pelo WhatsApp, reforçando o apoio às gestantes e mães de crianças de até dois anos.
Desde outubro, pacientes do CEMAC passaram a receber informes sobre os processos de abertura e renovação de medicamentos de alto custo, e informes sobre disponibilidade para retirada do medicamento. Em menos de dois meses, já foram 68.891 mensagens enviadas a 36.029 cidadãos, garantindo consultas lembradas, preparo adequado para exames e redução de faltas.
As campanhas de comunicação ativa também alcançaram números inéditos. A mobilização pela vacinação contra gripe atingiu 402.145 pessoas, com taxa de conversão de 6,5%. A divulgação do Meu PEP, prontuário eletrônico do cidadão, alcançou 359.581 usuários via SMS.
Na Rede Nascer, mais de 15 mil gestantes realizaram pré-cadastro pelo WhatsApp; além disso, campanhas entre julho e agosto alcançaram 666.198 mulheres em idade fértil, e, em setembro, 1.302.742 homens e mulheres foram impactados por mensagens de voz, SMS e WhatsApp.
No atendimento telefônico pelo URA 155, a Rede Nascer registrou 2.659 ligações espontâneas de gestantes e mães, enquanto as “Madrinhas da Saúde” realizaram 138.997 ligações ativas, oferecendo orientação, suporte emocional e acompanhamento contínuo.
“Com resultados que apontam Goiás como referência nacional em comunicação digital em saúde, o Canal Saúde comprova que tecnologia, acolhimento e gestão eficiente podem caminhar juntos para fortalecer o SUS e aproximar políticas públicas de quem mais importa, o cidadão”, afirma o secretário de Estado da Saúde, Rasível Santos.
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AGÊNCIA BRASIL
Ministério da Saúde intensifica vigilância do vírus da Influenza
Foram identificados quatro casos do subclado K no Brasil
Em resposta ao alerta epidemiológico emitido pela Organização Pan-Americana da Saúde/Organização Mundial da Saúde (OPAS/OMS), que aponta aumento de casos e de internações por gripe em países do hemisfério norte associados ao vírus da Influenza A (H3N2), incluindo países da Europa e da Ásia, o Ministério da Saúde intensificou as ações de vigilância do vírus da gripe, em especial ao subclado K, que tem sido mais frequente nos Estados Unidos e Canadá.
De acordo com o Ministério da Saúde, foram identificados até agora quatro casos no Brsail do subclado K, também chamado de vírus K: um importado, no Pará, associado a viagem internacional, e três no Mato Grosso do Sul, que seguem em investigação para confirmação da origem.
A vigilância da influenza é feita a partir do monitoramento de casos de síndrome gripal e de síndrome respiratória aguda grave (SRAG). As ações incluem identificação e diagnóstico precoces, investigação e notificação imediata de eventos respiratórios incomuns, além do fortalecimento das medidas de prevenção e do acesso a vacinas e antivirais para grupos de risco.
“As vacinas disponibilizadas pelo SUS protegem contra formas graves da gripe, inclusive as causadas pelo subclado K. Os grupos mais vulneráveis ao vírus são os mesmos já contemplados como prioritários na campanha de vacinação. A hesitação vacinal, cenário observado em países da América do Norte, contribui para a maior circulação do vírus, especialmente em contextos de baixa adesão à imunização”, informa o Ministério.
Além da imunização, o SUS oferece gratuitamente antiviral específico para o tratamento da gripe, indicado principalmente para os públicos prioritários, como estratégia complementar para reduzir o risco de agravamento dos casos. Aderir à vacinação é a principal forma de prevenir casos graves e reduzir hospitalizações.
Subclado K
Até o momento, não há evidências de que essa variante esteja relacionada à maior gravidade dos casos. O que se observa é uma circulação mais intensa e antecipada em relação ao padrão esperado no hemisfério norte, o que resulta, consequentemente, em um aumento do número de internações.
Os sintomas são os já conhecidos da doença, como febre, dor no corpo, tosse e cansaço, com atenção para sinais de agravamento, como falta de ar e piora rápida do quadro.
A vacinação ofertada anualmente em todo o país é a principal forma de evitar casos graves e hospitalizações. Também são recomendadas medidas como o uso de máscara por pessoas com sintomas, higienização das mãos e ventilação adequada dos ambientes.
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Assessoria de Comunicação
